A Prefeitura de Canaã dos Carajás, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) e do Fundo Municipal de Saúde, manteve a certificação ISO 9001:2015 após a realização da Auditoria de 1ª Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade, conduzida com base nos critérios da norma NBR ISO 9001:2015. O resultado confirmou a continuidade dos processos de qualidade implantados na rede municipal de saúde e garantiu a renovação do certificado por mais um ano.

A certificação foi conquistada inicialmente em 2025, quando o município passou por uma avaliação completa do Sistema de Gestão da Qualidade. Nesta nova etapa, a auditoria teve como objetivo verificar se os procedimentos implementados permanecem em conformidade com os requisitos da norma internacional, além de avaliar a evolução dos processos e as ações de melhoria contínua adotadas pela gestão.

De acordo com a coordenadora da Qualidade da Semsa, Renata Chiquetti, o processo de certificação ocorre de forma cíclica. Após a certificação inicial, são realizadas duas auditorias anuais de manutenção antes da etapa de recertificação.

Segundo a coordenadora, a auditoria constatou que os padrões de gestão apresentados no ano anterior continuam sendo aplicados em toda a estrutura da Secretaria Municipal de Saúde, assegurando a continuidade do sistema de qualidade e a renovação da certificação.

Durante a avaliação, o auditor visitou diferentes unidades da rede municipal de saúde, incluindo Unidade Básica de Saúde (UBS), Hospital Municipal, Almoxarifado, Centro de Especialidades e demais setores estratégicos. O objetivo foi verificar a aplicação prática dos procedimentos, o cumprimento dos protocolos e a efetividade das ações de gestão.

A certificação ISO 9001:2015 é reconhecida internacionalmente e estabelece requisitos para sistemas de gestão da qualidade voltados à melhoria contínua dos processos, à eficiência operacional e à satisfação dos usuários dos serviços.

Na área da saúde pública, a adoção da norma contribui para fortalecer o planejamento estratégico, a análise de indicadores e a tomada de decisões baseada em evidências. Conforme explicou Renata Chiquetti, o monitoramento sistemático dos dados permite identificar tendências e antecipar medidas para atender às demandas da população.

Um dos exemplos citados foi o aumento sazonal dos atendimentos relacionados às síndromes gripais nos meses de março, abril e maio. A partir da análise dos indicadores, a secretaria conseguiu elaborar e executar um plano de contingência para reforçar o atendimento, reduzindo impactos sobre as equipes e ampliando a capacidade de resposta da rede municipal.

Além dos benefícios operacionais, a certificação fortalece a cultura de melhoria contínua dentro da administração pública. O sistema prevê a identificação e o tratamento de eventos, incidentes e não conformidades, permitindo a adoção de ações corretivas para evitar a repetição de problemas e aprimorar continuamente os serviços oferecidos à população.

O secretário municipal de Saúde, Francisco Neto, destacou que a busca permanente pela qualidade tem refletido diretamente na percepção dos usuários do sistema público de saúde. Segundo ele, os indicadores de satisfação dos pacientes permanecem em níveis elevados, resultado do trabalho contínuo de monitoramento e aperfeiçoamento dos processos.

A manutenção da certificação ISO 9001:2015 reforça o compromisso da gestão municipal com a excelência na prestação dos serviços de saúde, consolidando Canaã dos Carajás entre os municípios que adotam padrões internacionais de qualidade na administração pública. A expectativa é que os avanços obtidos contribuam para ampliar a eficiência dos atendimentos e fortalecer a confiança da população na rede municipal de saúde.

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